چگونه کلینیک کلیولند شکایات بیمار را در زمان واقعی تریاژ می کند


تمام بیمارستان ها بر بهبود تجربه بیمار متمرکز هستند، اولویتی که ثابت شده است نه تنها بر نمرات HCAHPS، رتبه بندی نظرسنجی Press Ganey و سیاست های بازپرداخت CMS تأثیر می گذارد، بلکه منجر به بهبود کیفیت و نتایج نیز می شود.