همه اعضای تیم کلینیک کلیولند به عنوان “مراقبان” نامیده می شوند، زیرا هر کارمند باید صرف نظر از موقعیت خود روی بیماران متمرکز شود. استفانی بایر، مدیر ارشد تجربه بیمار در کلینیک کلیولند، گفت: در واقع، بخشی از وظیفه هر فرد کمک به ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و ارائه بهترین تجربه برای بیمار است. مال بکر.